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中国银行智能柜台走进银行让非现金业务不用再排队

文章出处:国之景官网人气:发表时间: 2019-09-23【

  随着一些智能设备的不断发展与进步,银行里也引进了各种的智能设备。今天国之景银行办公家具厂家就为大家介绍一下中国银行智能柜台走进银行让非现金业务不用再排队,下面就一起来看一下吧!

  智能柜台投产后,个人开卡、激活、电子银行签约、基金、理财、外汇、转账等绝大多数非现金业务,不用再排长队、不用手动填写单据,只需在智能柜台上轻轻一点,即可完成办理。“以前来打印交易流水要排很长时间的队,现在使用智能柜台,一下子就打出来了,还自带银行印章,太方便了!”来中行办理业务的刘先生对智能柜台赞不绝口。

智能柜台

  以打印账户流水与开立借记卡为例,以前需要在营业厅排队领号,再去人工柜台办理,两年的流水量打印大约需10到20分钟,现在客户通过智能柜台办理仅需1到2分钟,效率整整提升了90%。而开立借记卡,开通网上银行、手机银行,以前需20分钟左右,现在只需5分钟,这对于客户体验来说,效果是惊人的。

  “通过智能柜台,网点可以用更少的资源投入、更短的时间,服务更多的客户,为客户实现不等待、不填单、不排队‘三个不’,等待时间压缩3倍以上,80%客户15分钟能走出网点”,中行相关负责人介绍。

  据悉,智能柜台是中国银行智能网点建设的重点项目,该项目符合未来金融发展趋势,它真正站在客户的角度,把柜面复杂的交易和操作,按照客户需要,重新封装组合成通俗易懂、便于上手操作的场景。同时将购物车、网上商城、高频产品推荐、信息聚合展示、二维码扫描、多点触控等一系列互联网技术引入智能柜台,对传统基于柜台的网点作业模式是一种颠覆性的变革,实现从“客户围着柜台转”向“柜员围着客户转”的转变。

智能柜台

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