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银行智能柜台震撼来袭

文章出处:国之景官网人气:发表时间: 2018-12-06【
    智能柜台已经成为中国各大银行众多网店的智能设备,智能柜台的成功推行上线也是标志这中国各大银行的智能化的建设和服务体系已经进入了新阶段,同样也标志着我国“智慧银行”的总体建设迈出了一大步。

    智能柜台的核心理念是“以客户为本,以体验为王”,其作为中国各大银行的智能网点建设的新型项目,通过新型创新服务模式,以客户自主办理为主,关键点银行审核为辅,快速推动这网点由交易处理观念向服务营销的观念转变,传统银行业务向现代智慧银行转变。

    通过银行智能柜台的投放使用,客户可以无需排长队,不用再手工的填写单据,轻松做到无纸化办公,便可以简单轻松的办理开户,签约,客户信息修改,人民币汇款等21项非现金业务,不但提高了银行业务人员的办公水平和效率,还提高了客户的舒适度,节省了大量无用的时间。
    智能柜台采用友好的人机互动界面,简单方便的操作,以“客户自助服务,柜员协助服务”的新型管理模式,大大提高了银行各项业务的办理效率,真正的提升了客户的切实体验,让顾客真切感受到办理业务就是如此简单快捷。
    智能柜台通过流程嵌入式方式进行,客户首先提出业务需求,并且在智能柜台服务人员的讲解下自主的进行需要的业务办理工作,这样,服务专员仅需要审核确认客户的身份无误,确保客户的交易业务是本人的意愿,其余工作都由客户自己独自完成,这样有效的控制了业务风险,也调高了客户办理业务速度。同时,这中新型的模式也改变了传统银行模式,打破了过去银行柜员和客户通过“隔窗交流”的传统模式,真正的让银行员工和客户和谐共处。
    现在,银行柜台不断推广,智慧银行也将在不就的将来覆盖整个银行行业,不断提升服务客户水平,为广大客户提供更便捷,更安全,更舒适的业务服务,也是我们共同的愿望!

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