建行智慧银行实现渠道协同上的突破
建行智慧银行的设计是按照O2O的交互理念，开创性的实现电子银行、手机银行、自助渠道、人工渠道的全渠道协同与集成，为客户提供广泛的银行服务和一致、无缝的交互体验。
将建行智慧银行打造成“互动互通”的佘家空间，实现为客户随时服务，客户不仅可以通过智慧银行了解投资理财讯息以及各类特惠信息，还可以通过微信、微博等社交媒体或第三方平台随时返回需求，进行服务评价或提出意见，银行后端系统将实时分析相关数据，予以及时解答，并据此改进营销方式，推动产品创新。
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